Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 — Taraflar ve Tanımlar

• Aracı Hizmet Sağlayıcı (Platform) — Twitred: Faaliyet konusu "Radyo, TV, Posta Yoluyla ve İnternet Üzerinden Yapılan Perakende Ticaret" olan, Adıyaman'da kayıtlı, Vergi No: 6310866607. 6563 sayılı Kanun uyarınca yalnızca teknik altyapı ve güvenli ödeme aracılığı hizmeti sunan platformdur. (Sözleşmede "Twitred" olarak anılacaktır.)
• Satıcı: Twitred platformu üzerinden toptan ürün satışı yapan, kimlik doğrulamasından geçmiş gerçek veya tüzel kişidir.
• Alıcı: Twitred platformu üzerinden ürün satın alan gerçek veya tüzel kişidir.
• Param Güvende: Alıcı'nın ödemeyi Twitred güvenli havuz hesabına yatırdığı, Alıcı teslim onayı verdikten sonra tutarın Satıcı'ya aktarıldığı emanet ödeme sistemidir.

Madde 2 — Sözleşmenin Konusu ve Twitred'in Yasal Statüsü

İşbu sözleşmenin konusu; Alıcı'nın Twitred platformu üzerinden Satıcı'ya ait ürünleri sipariş etmesi, bu süreçte ödeme ve teknik altyapı hizmetlerinin yürütülmesi ile tarafların yasal hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Bu sözleşme; 6563, 6502, 6102, 6098 sayılı Kanunlar, KVKK ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tam uyumlu olarak hazırlanmıştır.

Madde 3 — Teslimat Koşulları ve Süresi

Satıcı, ödemenin güvenli havuz hesabına gerçekleşmesinden itibaren en geç 3 (üç) ila 7 (yedi) iş günü içerisinde ürünü kargo firmasına teslim etmekle yükümlüdür.

Kargo süreçlerinde, kargo şirketlerinden veya mücbir sebeplerden kaynaklanan gecikme, kayıp veya hasarlardan 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu uyarınca Twitred kesinlikle sorumlu tutulamaz.

Madde 4 — Komisyon ve Hizmet Bedeli

Twitred, sağladığı güvenli altyapı ve aracılık hizmetleri karşılığında toplam sipariş bedeli üzerinden %8 (yüzde sekiz) oranındaki hizmet bedelini doğrudan Alıcı'dan tahsil eder.

İptal veya iade durumlarında Twitred platform hizmetini eksiksiz ifa etmiş olduğundan, tahsil edilen %8'lik hizmet bedeli Alıcı'ya iade edilmez.

Madde 5 — Cayma Hakkı ve Ayıplı Mal

5.1. Koşulsuz Cayma ve İptal Süresi: 0 Gün

Bu platform yalnızca ticari ve toptan alımlara hizmet vermektedir. 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu uyarınca Ticari Alıcı, "ürünü beğenmedim" veya "vazgeçtim" gerekçesiyle ürünü iade edemez. Koşulsuz cayma hakkı yoktur. İade veya iptal yalnızca Satıcı ile Alıcı'nın kendi aralarında anlaşmasıyla ya da sözleşmeye özel bir madde konulmuş ise mümkündür.

5.2. Ayıplı / Kusurlu / Hatalı Mal Durumunda Süreler (TTK Madde 23)

Toptan gelen ürünlerde kusur tespit edilmesi halinde Ticari Alıcı'nın yasal inceleme ve ihbar süreleri şunlardır:

• Açık Ayıplar (2 Gün): Ürün teslim alındığında gözle görülecek hasar, kırık, eksik veya yanlış ürün varsa Alıcı bunu 2 gün içinde inceleyerek Satıcı'ya resmi olarak bildirmek zorundadır. Bu süre aşıldığında açık ayıp iddiasında bulunulamaz.
• Gizli Ayıplar (8 Gün): İlk bakışta anlaşılmayan ancak detaylı kontrol veya kutular açıldığında ortaya çıkan kusurlar için Alıcı'nın 8 gün içinde ürünü inceleyip Satıcı'ya ihbar etme hakkı vardır. Bu süre aşıldığında gizli ayıp iddiası geçersiz sayılır.

Madde 6 — Mutlak Sorumluluk Muafiyeti

• 6.1. Alıcı ve Satıcı arasında ürünün ayıplı çıkması, teslim edilmemesi, iade süreci veya faturalandırma dahil her türlü anlaşmazlıkta Twitred hiçbir şekilde sorumlu, muhatap veya taraf değildir.
• 6.2. Alıcı ve Satıcı, aralarındaki anlaşmazlıklarda Twitred'den tazminat talep edemeyeceklerini, tüm yasal hak arama yollarını doğrudan birbirlerine karşı kullanacaklarını peşinen kabul ederler.
• 6.3. Güvenli Ödeme Zorunluluğu: Ödeme yalnızca Twitred'in güvenli havuz hesabına yapılmalıdır. WhatsApp, SMS, e-posta veya başka kanallardan gönderilen linkler üzerinden yapılan ödemeler Param Güvende kapsamı dışındadır. Bu yolla yapılan ödemelerde Twitred'in hiçbir sorumluluğu bulunmamaktadır.
• 6.4. İade Süreci: Bireysel satıcıdan alınan ürün teslim alındıktan sonra 2 gün içinde iade talebi oluşturulmalı, talep onaylandıktan sonra ürün 3 iş günü içinde kargoya teslim edilmelidir. Bu süreler aşıldığında iade talebi geçersiz sayılır.

Madde 7 — Sözleşmelerin Saklanması

İşbu sözleşme ve Param Güvende işlemlerine ait tüm belgeler, taraflarca 3 (üç) yıl süreyle elektronik ortamda saklanır ve talep halinde taraflara iletilir. Alıcı ve Satıcı, sözleşme içeriğini hesap bilgileri üzerinden her zaman görüntüleyebilir.

Madde 8 — KVKK ve Kişisel Veriler

Alıcı ve Satıcı, paylaştıkları kişisel verilerin 6698 sayılı KVKK uyarınca Twitred tarafından; sipariş takibi, yasal faturalandırma ve muhasebe süreçleri amacıyla işleneceğini kabul eder. Bu veriler yalnızca kargo firması, lisanslı ödeme kuruluşu ve ilgili taraflarla mevzuata uygun olarak paylaşılabilir.

Madde 9 — Yetkili Mahkemeler

• 9.1. Tüketici İhtilafları: Alıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
• 9.2. Ticari İhtilaflar: Mersin Mahkemeleri ve İcra Daireleri münhasıran yetkilidir.